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Em setembro do ano passado, a Lumma Despachantes, mais uma vez, saiu à frente e apresentou aos seus clientes as primeiras iniciativas de adequação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Em um evento com a participação de diretores, colaboradores, parceiros e clientes, anunciamos a nossa parceria com a empresa McAfee. Essa é uma empresa norte-americana focada em segurança da informação.

 

A lei só passa a valer em agosto deste ano e todas as empresas devem segui-la à risca. Mas, você sabe o que é a Lei Geral de Proteção de Dados e por que ela é tão importante para o gerenciamento dos negócios? Se você quer saber mais sobre o assunto, continue a leitura deste texto! Vamos lá?

 

Afinal, o que é a Lei Geral de Proteção de Dados?

Aprovada em 10 de agosto de 2018, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é uma intenção do governo em satisfazer uma lacuna legal existente na manipulação de dados pessoais feita pelas empresas. Assim, o objetivo dela é criar mecanismos de controle para evitar a má utilização dos dados pessoais, garantindo mais segurança para os consumidores.

A LGPD é composta por sessenta e cinco artigos, subdivididos em dez capítulos. Neles são detalhadas as formas que devem ser gerenciadas as informações dos cidadãos, regulamentando-as. Para que os expostos na lei sejam cumpridos, as empresas precisam ajustar os seus processos e não sofrerem nenhuma penalização jurídica.
O ano de 2020 já começou, e as empresas que ainda não se ajustaram precisam correr contra o tempo: a LGPD passa a valer a partir de agosto deste ano. Aquelas que não se adequarem correm o risco de terem as suas atividades de coleta de dados bloqueadas pelo Governo.

 

Quais foram os motivos que incentivaram a criação da LGPD?

Segundo pesquisa divulgada pelo Yearbook Digital 2017, são quase cento e quarenta milhões de brasileiros conectados à Internet. Isso mostra a quantidade de dados que ficam disponíveis e vulneráveis no mundo digital. Desenvolver mecanismos para fortalecer o controle de informações é essencial, principalmente, quando estamos vivendo um momento de transformação digital.
Escândalos recentes envolvendo dados de usuários e consumidores foram os principais norteadores para o desenvolvimento de uma lei de proteção de dados no Brasil. Há pouco tempo, o Facebook vazou dados de seus inscritos, deixando as informações sensíveis vulneráveis à ação de hackers. O mais interessante é que isso aconteceu duas vezes, ao menos, essas foram a quantidade de ocorrências que chegaram no conhecimento público.
Outro ponto que motivou a LGPD foi o fato de que o nosso país ainda não tinha mecanismo estatal algum com esse propósito, enquanto os países europeus foram pioneiros. Desde as décadas de sessenta e setenta têm leis de regulamentação do uso de dados. Isso foi fortalecido com o surgimento da União Europeia e a criação, posteriormente, da General Data Protection Regulation (GDPR, ou Regulamentação Geral da Lei de Dados), em 2018.

 

Quais são as principais mudanças causadas pela LGPD?

A partir da LGPD, agora, o consumidor terá mais controle sobre as suas informações. Isso porque qualquer coleta de dado só poderá ser feita com o seu consentimento. Caso isso ocorra por outra forma, por meio de robôs, por exemplo, a empresa responsável será punida. Outro ponto interessante é que o cidadão pode conferir a forma que seus dados estão sendo usado e, caso queira, pode solicitar a suspensão desse uso.
Com isso, todas as empresas assumem maior responsabilidade no tratamento de dados pessoais dos clientes. Elas não podem comercializar essas informações e, nem mesmo, usá-las sem o consentimento do consumidor. Caso ocorra o vazamento desses dados, mesmo que para uma parceira terceirizada, é a empresa detentora responderá por isso.

Um exemplo prático disso é no gerenciamento de dados referentes aos documentos dos veículos de uma frota feito por um despachante. Todas essas informações são sensíveis para o negócio e de extrema importância para os clientes. Caso caiam em mãos erradas podem ser usadas em golpes e causar danos para a empresa. Por isso, é preciso fortalecer a segurança no fluxo de informações, principalmente, criando mecanismo de defesa cada vez mais robustos no uso de softwares.

 

Como preparar sua empresa para a LGPD?

A lei começa a valer no segundo semestre deste ano e, ainda, há algum tempo para que você possa ajustar os processos do seu negócio à nova regulamentação. Mas, é preciso começar o mais rápido possível. Busque fazer benchmarking com outras empresas que já se adequaram para entender como elas fizeram a transição, quais foram os pontos mais críticos e como causar menor impacto para as rotinas do negócio.
É importante mapear todos os seus processos para garantir que nenhum fique para trás e possa ser motivo de penalização no futuro. Leia a LGPD na íntegra e conte com o apoio de advogados experientes para que os ajustes sejam feitos corretamente. Caso contrário, muita energia será gasta, recursos financeiros e humanos, e sem o resultado esperado.

 

Capacite sua equipe

Com tanta novidade chegando, é preciso treinar seus colaboradores, compartilhar quais são as mudanças e como devem atuar no novo cenário. Como são muitas mudanças que impactam, praticamente, todos os processos da empresa, é importante desenvolver uma trilha de capacitação. Ações contínuas devem ser feitas para promover o real alinhamento da cultura da empresa e as definições da nova lei com os colaboradores.

 

Invista em tecnologias

Falamos muito em transformação digital, não é mesmo? Então, conte com ferramentas digitais para fortalecer a segurança das informações. Você pode criar um time de TI especializado nessa área ou optar por terceirizar o serviço e fazer uma parceria com empresa referências no segmento, como a McAfee.

 

Por que a LGPD é importante para os negócios?

A criação da LGPD aumenta a credibilidade dos negócios brasileiros, o que deve incentivar o investimento estrangeiro no país. A nossa economia ainda está se recuperando e não é considerada de confiança aos olhos do mercado internacional. Portanto, investir em tecnologias que fortaleçam a seriedade dos negócios nacionais é uma forma estratégica para colocar o Brasil, novamente, na rota do crescimento.

A Lumma Despachante é referência em inovação e atendimento ao cliente, por isso, nos antecipamos e fechamos uma sólida parceria com a norte-americana McAfee. Assista ao vídeo abaixo e confira como foi o nosso evento, que marcou esse novo momento para as nossas parcerias!

O evento foi incrível, não é mesmo? Fique por dentro das nossas novidades, siga as nossas redes Sociais! Nós estamos no Facebook e LinkedIn!


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Uma das dificuldades mais comuns entre os gestores de frotas é como definir um perfil de condutor ideal para o negócio e como fazer o monitoramento dele. Essa preocupação tem motivo: segundo pesquisa realizada pela Seguradora Líder, em 2019, os acidentes de trânsito matam mais do que crimes violentos em nove estados do Brasil.
As empresas buscam profissionais que entendam as necessidades do negócio, mas que, ao mesmo tempo, sejam responsáveis no trânsito. Isso porque elas entendem que o cuidado no trânsito faz parte da sua responsabilidade civil e social. Uma boa definição de perfil de condutor, também, contribui para o melhor desempenho da sua logística.
Se você quer saber mais sobre o assunto, continue a leitura e saiba como analisar e determinar o perfil do condutor para a sua frota!

Análise da Carteira de Habilitação

O primeiro passo para acertar e construir um time de logística de alta performance, é primordial que seja incluso no processo seletivo a prática de análise da Carteira Nacional de Habilitação (CNH). É feito um estudo do histórico público desse condutor. A partir disso, o gestor consegue validar como é o comportamento desse profissional na direção. Para tanto são usados alguns parâmetros nessa análise, tais como:
• tempo de emissão da carteira;
• se o profissional está habilitado para a categoria exigida;
• se há multas na CNH e quais tipos se enquadram.

Além disso, é essencial submeter os candidatos a exames toxicológicos e psicológicos. Com eles, é possível validar, de forma mais certeira, como é o perfil comportamental desse profissional do dia a dia. Traços de impulsividade ou irresponsabilidade podem ser mapeados com essas técnicas, caso estejam da personalidade do condutor.

Política para a Gestão de Frotas

Para definir o melhor perfil de condutor, é preciso ter a sua política de gestão de frotas consolidada. É a partir dela que os gestores poderão desenvolver o tipo de persona ideal para ocupar a posição de motorista na sua empresa. Por isso, reserve um tempo para realizar a redação da política, submetê-la às ressalvadas dos departamentos de interface, como o de Recursos Humanos, e revisar o conteúdo. Garanta que ele esteja em uma linguagem simples e objetiva e que seja divulgado nos canais de comunicação mais adequados.
A sua política de gestão de frotas deve constar todas as informações pertinentes para o uso dos veículos, ou seja, deve definir claramente quais são as responsabilidades da empresa e dos colaboradores. Ela deve abordar, também, tópicos referentes à manutenção, infrações e multas, sinistro, furtos e roubos, e desativação do automóvel. É importante que a cultura da empresa esteja bem clara em toda a construção da política.

Tipos de perfis de motoristas

As avaliações psicológicas voltadas para a direção apresentam os perfis comportamentais de cada profissional enquanto motoristas. Segundo estudo realizado, é imprescindível que o candidato faça o teste psicológico, uma vez que o carro pode ser usado como uma arma: a direção perigosa coloca em risco, não somente o condutor, mas outros usuários da pista, como motoristas, motociclistas e pedestres. Atualmente, existem oito tipos principais que são mapeados nesses testes.
1. Inseguro
Esse perfil é aquele que hesita sempre, seja em um cruzamento, ao sair da marginal e entrar no anel rodoviário etc. É aquele motorista que tem medo do trânsito e, exatamente, por isso pode acabar ocasionando algum acidente.

2. Hostil

Discussões e brigas no trânsito, o perfil hostil está sempre impaciente e arrumando esses tipos de problemas na direção. Ele é intolerante e se irrita muito fácil.

3. Agressivo

O motorista agressivo é marcado por ações inconsequentes ao volante: ele costuma gostar de andar em alta velocidade e fazer manobras arriscadas. Como ele não mede as consequências das suas atitudes, imprudência e infrações são recorrentes.

4. Calmo

O calmo tem uma direção mais devagar, não gosta de assumir riscos e evita uma briga no trânsito a qualquer custo. É um perfil que não se incomoda com um fluxo mais pesado de carros na rua e não se estressa em um engarrafamento.

5. Responsável

Esse tipo de motorista tem segurança na direção, mas respeita toda a legislação. Além disso, é um perfil que, também, evita discussões desnecessárias no trânsito. Ele costuma ser gentil e é o exemplo da ideia de que um bom motorista deve dirigir para si e para os outros.

6. Eufórico

O condutor com o perfil eufórico é aquele que não tem muito controle sobre as suas emoções. Então, caso ocorra alguma situação negativa no seu dia, ele tem a tendência de descontar a sua raiva ou frustração no trânsito. Assim, ele pode colocar-se em risco, além de outras pessoas que nada têm a ver com seus problemas pessoais.

7. Egoísta
O egoísta é um perfil que acredita que a via é dele, ou seja, não costuma praticar a gentileza no trânsito. Isso pode acontecer por uma falta excessiva de atenção ou intencionalmente. Há motoristas que não têm o hábito de olharem os retrovisores, por exemplo, e acabarem fechando outros carros. Esse é um exemplo de perfil egoísta.

Definindo o melhor para a sua empresa

Para que você possa desenvolver critérios para definir qual o melhor perfil de motorista para o seu negócio é preciso entender, primeiramente, o propósito da sua empresa. Além disso, deve-se avaliar quais riscos cada tipo de motorista pode trazer à sua organização. Por exemplo, se você tem uma empresa que trabalha com transporte escolar, o ideal é que o motorista tenha um perfil mais calmo e responsável, não é mesmo?
Então, avalie quem é o seu público-alvo, qual o tipo de carro o motorista vai conduzir e quais o custo-benefício. Somente dessa forma é possível definir qual o mais ideal para a sua empresa. Independentemente do que seja definido, é importante investir em treinamentos para os condutores da sua empresa, tais como:
• direção defensiva;
• direção eficiente;
• ética profissional;
• cuidados mecânicos;
• política de uso da frota da empresa.

O perfil do condutor é muito importante para que a sua empresa consiga atingir as suas metas de logística ao mesmo tempo em que oferece à sociedade segurança, não colocando em risco a vida de outros motoristas, motociclistas e pedestres. É importante contar com uma empresa especializada em gestão de frotas para poder orientá-lo na definição de motoristas para o seu negócio.

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A LGPD, Lei nº 13,709, tem como objetivo de proteger os dados pessoais de pessoas físicas e prevê regras para coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento destes dados (online e offline). A Lei se aplica a qualquer organização que processa dados de pessoas no país, independentemente de onde eles estejam localizados.

A Lumma é pioneira no mercado de despachantes a iniciar um programa um programa de adequação para a Lei. Por isso, realizou um evento na semana passada sobre o assunto.

“Realizar um evento como este, em parceria com a
McAfee foi gratificante! Uma oportunidade para as empresas
participantes tirarem suas dúvidas quanto a Lei e já iniciarem
a implantação do programa de adequação da mesma.”,
afirma o diretor Rogério Valentim.

 

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Lumma Despachante, 20 anos na excelência em assessoria veicular, sendo reconhecida como uma das maiores empresas na categoria de despachantes.


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