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Políticas de Qualidade


Nossa Cultura


Acreditamos que a cultura organizacional é o que move nossa empresa. Clique aqui e conheça nosso #códigodecultura. Com um jeito bem “descolado” ele define bem nossos valores.


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Políticas de qualidade

Acreditamos que uma cultura forte se constrói com altos valores.

Por isso, atuamos fortemente em nossas políticas, a fim de disseminá-las no coração de nossos colaboradores e sempre buscando melhorias que agreguem valores aos nossos negócios.

Além disso, temos total convicção de que uma parceria saudável e benéfica com nossos fornecedores também é um dos segredos do nosso sucesso.





L


Levar aos nossos Clientes soluções ágeis e precisas, atendendo às suas necessidades e expectativas.



U


Unir esforços com nossos Fornecedores para estabelecer parcerias de benefícios mútuos e eficazes no atendimento ao Cliente.



M


Manter e estimular continuamente o desenvolvimento dos conhecimentos e habilidades de nossos colaboradores.



M


Melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade e o resultado dos nossos processos.



A


Atingir resultados financeiros que nos permitam investimentos constantes no desenvolvimento da organização.




Certificado ISO 9001:2015


A Lumma é o primeiro Despachante documentalista a possuir o certificado ISO 9001:2009, que hoje corresponde ao ISO 9001:2015.


Conheça a certificação

Gestão eficaz

A Lumma investe na padronização de procedimentos e gestão eficaz de projetos, sempre realizando estratégias que visem a eficiência no Atendimento ao cliente.

Além disso, trabalhamos fortemente a gestão de pessoas, mantendo a política de portas abertas, realizando feedbacks constantes, treinamentos voltados à nossa àrea de atuação




Visão


Valores



Explorar novos negócios e transformar nossas competências em uma Empresa de 30 milhões até 2018.




• Alta Performance;
• Responsabilidade;
• Satisfação do Cliente;
• Orgulho em Pertencer;
• Melhoria Contínua;



Missão





Ser uma empresa…



S


SAGAZ



M


MODERNA



A


ÁGIL



R


RENTÁVEL



T


TECNOLÓGICA


Contato



Rua Continental, 304 – Jardim do Mar
São Bernardo do Campo – SP
CEP: 09750-060


(11) 4366-8500

De Segunda à Sexta das 8h30 às 18h30

Sobre nós

Lumma Despachante, 20 anos na excelência em assessoria veicular, sendo reconhecida como uma das maiores empresas na categoria de despachantes.


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